App mobile de fidelidade e pedidos para rede de restaurantes com React Native
Contexto: somos uma scaleup SaaS B2B em fase de expansão e fechamos parceria com uma rede de restaurantes que quer transformar o programa de fidelidade atual, hoje feito em cartão físico e planilha, em uma experiência mobile única para cliente final e operação interna. O app precisa apoiar aquisição, recorrência e retenção, além de reduzir atrito no atendimento presencial e no retirada/ delivery. Objetivo: lançar um aplicativo em React Native que permita ao cliente acumular e resgatar pontos, acompanhar seu histórico, receber campanhas segmentadas e realizar pedidos com benefícios exclusivos, enquanto o time interno ganha visibilidade sobre uso, engajamento e performance das ações. Escopo: o projeto será dividido em 2 fases. Na fase 1, desenvolveremos a base do produto com autenticação por telefone/e-mail, cadastro de perfil, consulta de saldo de pontos, extrato de movimentações, catálogo de recompensas, resgate com validação por cupom ou QR Code, notificações push e painel simples de campanhas. Na fase 2, evoluiremos com pedidos no app, cupons personalizados, geolocalização de unidades, integração com API do ERP/POS já existente, área de suporte/FAQ, métricas de engajamento e ajustes de jornada com foco em conversão. Também precisamos considerar arquitetura escalável, organização do código, configuração de ambientes, publicação nas lojas e documentação técnica para continuidade do time. Entrega: esperamos o app pronto para iOS e Android em React Native, com telas navegáveis, integrações principais funcionando, pacote de build para homologação, documentação de instalação e APIs consumidas, checklist de publicação nas lojas e uma passagem de conhecimento ao final de cada fase, com handoff claro do que foi entregue e do que entra na etapa seguinte.
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