Automação de atendimento e follow-up comercial com IA para indústria PME
Nossa indústria cresceu no boca a boca e hoje recebe pedidos por WhatsApp, e-mail e formulário do site ao mesmo tempo. O problema é que boa parte dessas demandas ainda depende de conferência manual, resposta fora de hora e retrabalho entre marketing, comercial e administrativo.\n\nQueremos implementar uma automação pontual, em até 30 dias, para organizar esse fluxo com apoio de IA. O projeto deve integrar Make.com com GPT para classificar mensagens recebidas, resumir o conteúdo, sugerir respostas iniciais e encaminhar cada lead ou solicitação para a área certa. O escopo inclui mapear os principais gatilhos de entrada, criar os cenários de automação, padronizar prompts, configurar regras de roteamento, registrar logs das interações e montar um painel simples de acompanhamento.\n\nEntregáveis esperados: cenários funcionando no Make.com, integrações testadas com as fontes combinadas, documentação objetiva de uso e manutenção, além de uma breve sessão de validação com nosso time para alinhar os fluxos antes da entrega final.
- make.com
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