Estruturação do processo comercial e CRM para captação de leads

Sobre o projeto

- mapear meu processo atual de vendas de ponta a ponta, desde o primeiro contato até o fechamento, para organizar a operação de um pequeno negócio de serviços; - definir etapas do funil comercial, critérios de passagem entre fases e status de acompanhamento dentro do CRM que já usamos; - criar a estrutura de pipeline com campos, tags, motivos de perda, tarefas automáticas e regras básicas de atualização para não deixar lead parado; - montar um fluxo prático de abordagem e follow-up por WhatsApp, e-mail e ligação, com cadência simples para aumentar resposta e agendamento; - sugerir ajustes na rotina de atendimento comercial para separar leads novos, em negociação e fechados, sem complicar o dia a dia; - entregar a configuração recomendada do CRM em documento ou planilha, com passo a passo claro para replicar; - entregar também um modelo de script de abordagem, checklist de qualificação e rotina semanal de acompanhamento; - fazer uma reunião final de alinhamento para explicar a estrutura e tirar dúvidas, dentro do prazo de 15 dias.

Habilidades pedidas

• crm
• vendas consultivas